Flow: Upravljanje utakmicom (Admin)

Actor

Administrator (HNS osoblje)

Preconditions

• Administrator je prijavljen u Admin Portal s ovlastima "Match Manager"
• Za stadione s mapom sjedala (domaće utakmice): Konfiguracije stadiona dostupne su u sustavu
• Za vanjske stadione (gostujuće utakmice): Osnovni podaci o stadionu postoje (naziv, lokacija, kapacitet)

Flow Steps

1. Pokretanje kreiranja utakmice

   • Administrator otvara "Events & Matches"
   • Klikne "Create New Match"
   • Sustav prikazuje čarobnjaka (wizard) za kreiranje utakmice

2. Unos osnovnih informacija

   • Administrator unosi detalje utakmice:
     • Domaća ekipa (zadano Hrvatska) vs Gostujuća ekipa
     • Tip natjecanja (npr. "UEFA Nations League", "Friendly", "Qualifier")
     • Datum i vrijeme (početak utakmice)
     • Lokacija/Stadion

3. Konfiguracija faza prodaje

   • Administrator definira faze prodaje:
     • Faza 1: Loyalty Early Access (datum početka/kraja, pravila ispunjavanja uvjeta, broj ulaznica)
     • Faza 2: General Public (datum početka/kraja)

4. Postavljanje kvota i inventara

   • Administrator definira početne alokacije kvota (npr. "UEFA Quota", "Sponsors", "Family")
   • (Pogledajte Match Stadium Configuration za detaljno mapiranje sjedala)
   • Sustav rezervira navedeni postotak/sektore za kvote

5. Sadržaj i mediji

   • Administrator učitava bannere utakmice, logotipe i promotivni tekst
   • Postavlja status vidljivosti (Draft, Scheduled, Visible)
   • Konfigurira tekst "Important Info" za stranicu utakmice u mobilnoj aplikaciji

6. Pregled i objava

   • Administrator provjerava sve postavke na stranici sa sažetkom
   • Klikne "Publish Match" ili "Save as Draft"
   • Sustav generira ID utakmice i event stranicu u backendu
   • (Ako je Visible) utakmica se prikazuje u listi "Upcoming" u mobilnoj aplikaciji

Alternative Flows

A1: Uređivanje detalja aktivne utakmice

• Okidač: promjena termina utakmice
• Administrator otvara postojeću utakmicu
• Ažurira "Kick-off Time"
• Sustav detektira promjenu i pita "Notify Ticket Holders?"
• Administrator potvrđuje
• Sustav ažurira detalje utakmice i šalje push obavijest/email postojećim kupcima

A2: Otkazivanje utakmice

• Okidač: viša sila ili otkazivanje
• Administrator klikne "Cancel Match"
• Sustav zahtijeva odobrenje "Super Admin" uloge
• (Pogledajte Match Cancellation Flow za potpune detalje)

A3: Izvoz podataka za kontrolu ulaza (prije utakmice)

• Okidač: približava se dan utakmice, sustavi kontrole ulaza trebaju biti učitani s važećim podacima o ulaznicama
• Administrator otvara stranicu detalja utakmice u Admin Portalu
• Odabire "Export Access Control Data" ili "Export Tickets for Validation"
• Sustav generira Excel izvoz koji sadrži sve važeće ulaznice za utakmicu:
  • Ticket ID: jedinstveni identifikator svake ulaznice
  • Barcode/QR Code: vrijednost skeniranog koda za offline validaciju
  • Seat Location: sektor, red, broj sjedala (ili zona za nenumerirana mjesta)
  • Match ID: identifikator utakmice
  • Ticket Status: samo potvrđene važeće ulaznice (isključuje refundirane i otkazane)
  • Full Name: ime i prezime nositelja ulaznice
  • OIB or Passport Number: za provjeru identiteta na ulazima po potrebi
  • Ticket Type: odrasli, dijete, umanjena cijena, itd.
  • Purchase Date: datum kupnje ulaznice
• Izvoz uključuje sve kanale: online kupnje, alokacije kvota, prodaju na blagajni
• Administrator preuzima Excel datoteku
• Konvencija imenovanja datoteke: MatchID_TicketExport_YYYYMMDD_HHMM.xlsx
• Administrator prosljeđuje izvoz operaterima kontrole ulaza koji ga učitavaju u uređaje za offline validaciju
• Vrijeme: tipično 2-4 sata prije početka utakmice, nakon završetka finalne prodaje ulaznica
• Izvoz se može ponoviti ako se prodaju ulaznice u zadnji tren ili obrade transferi
• Ovaj izvoz omogućuje offline proces validacije opisan u Stadium Entry Validation
• Nakon utakmice: operateri kontrole ulaza izvoze podatke o korištenju natrag u HNS sustav radi praćenja posjećenosti

A4: Kreiranje gostujuće utakmice (nenumerirana alokacija)

• Okidač: Kreiranje utakmice na vanjskom (gostujućem) stadionu bez mape sjedala
• Administrator slijedi korake 1-2 (Pokretanje kreiranja utakmice, Unos osnovnih informacija)
• U koraku 2, Administrator odabire vanjski stadion (npr. "Victoria Stadium, Gibraltar")
• Sustav detektira tip stadiona i prilagođava čarobnjaka
• U koraku 4 (Postavljanje kvota i inventara):
• Administrator aktivira "Nenumerirana mjesta (gostujuća utakmica)" checkbox
• Administrator unosi "Ukupna količina hrvatske alokacije" (npr. 500 ulaznica)
• Korak konfiguracije stadiona se preskače (nema dostupne mape sjedala)
• Sustav kreira inventar navedene količine s lokacijom sjedala = TBD
• Administrator nastavlja s koracima 5-6 (Sadržaj i mediji, Pregled i objava)
• Za detaljan životni ciklus ulaznica za gostujuće utakmice (prodaja, dodjela sektora, obavijesti korisnicima), pogledajte Ulaznice za gostujuće utakmice (nenumerirana mjesta)

---

Last Updated: January 2026